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客服咨詢主管

面議 江蘇-徐州 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 中專

五險
包住
餐補(bǔ)
加班補(bǔ)助
績效獎金
2025/03/22更新
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  • 職稱要求:不限
  • 年齡要求:21歲到55歲
  • 性別要求:不限
  • 招聘人數(shù):若干人
職位描述

崗位職責(zé):全面負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶關(guān)系管理,工作服務(wù)流程制定與實(shí)施,服務(wù)監(jiān)督質(zhì)量管理等工作,同時做好咨詢服務(wù)工作,提升醫(yī)院美譽(yù)度與服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);定期培訓(xùn)部門人員,不斷提升服務(wù)意識,業(yè)務(wù)能力及服務(wù)質(zhì)量;完成部門每日、周、月報表制作,整理分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)并上報。
任職要求:年齡25-35歲,臨床、護(hù)理、市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;5年以上醫(yī)療服務(wù)或咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);熟悉客服工作流程和客戶投訴處理流程,有出色的溝通技巧和較強(qiáng)的組織管理能力,善于激勵和培訓(xùn)員工,能夠不斷提高團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力與學(xué)習(xí)能力,并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,較好的服務(wù)態(tài)度和高度的責(zé)任心,良好的溝通應(yīng)變能力、團(tuán)隊合作精神;熟練操作辦公軟件,具有良好的語言、文案、溝通表達(dá)能力,可以撰寫培訓(xùn)手冊、銷售話術(shù)、管理規(guī)范等;有豐富的培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),善于分析、總結(jié),能承受高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境。

面試須知:

有意者請帶上相關(guān)證件(資格證、執(zhí)業(yè)證、身份證、畢業(yè)證等)來我單位面試,建議先在線投簡歷后再電話預(yù)約

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聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人:宋** 在線聊天

聯(lián)系電話: 0516****26102 [查看聯(lián)系方式]

單位地址:徐州市-云龍區(qū)復(fù)興南路235號

護(hù)士

薪資:面議 / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-03-22

內(nèi)科住院醫(yī)生

薪資:面議 / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-03-22

人事

薪資:面議 / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-03-22

轉(zhuǎn)診主管

薪資:面議 / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2025-03-22

市場專員

薪資:面議 / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

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文案

薪資:面議 / 學(xué)歷不限 / 二年以上

2025-03-22

護(hù)理部主任

薪資:8k-10k / 學(xué)歷不限 / 十年以上

2025-03-22

中藥藥劑員

薪資:4K-5k / 學(xué)歷不限 / 一年以上

2025-03-22

南京新中醫(yī)研究院附屬徐州新華醫(yī)院

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