客服導(dǎo)診/客服專員
面議 廣東-汕頭 丨 經(jīng)驗(yàn)一年以上 丨 中技
- 五險(xiǎn)
- 包住
- 餐補(bǔ)
- 加班補(bǔ)助
- 員工體檢
- 年度旅游
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：10人
崗位職責(zé)：
1、預(yù)約咨詢：負(fù)責(zé)客戶來(lái)電、現(xiàn)場(chǎng)咨詢與預(yù)約接待，并做好登記和跟進(jìn)；
2、資料管理：將所有就診顧客按住址、病種、價(jià)值進(jìn)行分類管理，并實(shí)時(shí)更新跟進(jìn)動(dòng)態(tài)；
3、意見收集：每周進(jìn)行一次顧客就診調(diào)查和員工工作建議收集，并形成分析報(bào)告上交給中心主任；
4、電話回訪：定期進(jìn)行診后例行回訪、節(jié)日和生日慰問(wèn)回訪；
5、維護(hù)活動(dòng)：每月定期開展院內(nèi)患教、病友會(huì)、月度生日會(huì)等活動(dòng)；
6、社群運(yùn)維：為中心建立各類社群，并進(jìn)行社群管理、活動(dòng)宣傳與客戶咨詢接待等；
崗位要求：
1、教育背景：有醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)教育背景、大專以上學(xué)歷優(yōu)先；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、專業(yè)知識(shí)：（1）、基本知識(shí)：掌握醫(yī)學(xué)慢性疾病相關(guān)知識(shí)者優(yōu)先；（2）、基本理論：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論者優(yōu)先；（3）、基本技能：掌握血壓、血糖等簡(jiǎn)單檢查、有良好溝通技能者優(yōu)先；
4、職業(yè)素養(yǎng)：忠誠(chéng)度高，富有責(zé)任心、進(jìn)取心，良好的敬業(yè)精神、抗壓能力和溝通能力，具備一定活動(dòng)組織能力
有意者請(qǐng)帶上相關(guān)證件(資格證、執(zhí)業(yè)證、身份證、畢業(yè)證等)來(lái)我單位面試，建議先在線投簡(jiǎn)歷后再電話預(yù)約
在等面試同時(shí)？
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單位地址：汕頭市汕頭市龍湖區(qū)珠池路中段南側(cè)
珠海美安佳醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司
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- 珠海市香洲區(qū)華平路2號(hào)
- 50個(gè)在招聘職位
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