網(wǎng)絡(luò)客服/電話營(yíng)銷(xiāo)
面議 浙江-杭州 丨 經(jīng)驗(yàn)一年以上 丨 大專(zhuān)
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- 醫(yī)療保險(xiǎn)
- 工傷保險(xiǎn)
- 失業(yè)保險(xiǎn)
- 通訊補(bǔ)貼
- 加班補(bǔ)助
- 周末雙休
- 年度旅游
- 年底分紅
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 職稱(chēng)要求：不限
- 年齡要求：
- 性別要求：女
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢(xún)電話的接聽(tīng)、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析；商務(wù)通、扣扣咨詢(xún)等工作；
2、熟悉公司情況及相關(guān)產(chǎn)品、項(xiàng)目知識(shí)，積極主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)，提升轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)完成個(gè)人目標(biāo)，提高整體業(yè)績(jī)
3、及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、調(diào)查，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；做好來(lái)電及網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)登記管理工作；
4、熟悉院內(nèi)業(yè)務(wù)，了解各科室診療項(xiàng)目、工作時(shí)間、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)等情況，為患者提供準(zhǔn)確的信息；
5、配合上級(jí)工作，完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)或醫(yī)療類(lèi)專(zhuān)業(yè)，有相關(guān)客服、咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.善于溝通，思維敏捷，應(yīng)變靈活，勤奮好學(xué)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3.對(duì)文字語(yǔ)言等具備較強(qiáng)的把控能力，能很好的闡述自身觀點(diǎn)，說(shuō)服聽(tīng)眾；
在等面試同時(shí)？
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