客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員（網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)方向）
面議 江蘇-蘇州 丨 經(jīng)驗(yàn)一年以上 丨 中專(zhuān)
2025/03/04更新 投遞簡(jiǎn)歷 在線(xiàn)溝通- 職稱(chēng)要求：不限
- 年齡要求：
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
我們集團(tuán)旗下的昆山綜合醫(yī)院招聘客服專(zhuān)員（網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)方向）3名：
職責(zé)：
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1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)；
2、回復(fù)網(wǎng)站后臺(tái)客戶(hù)的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶(hù)信息，建立客戶(hù)資料檔案，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作
3、從事過(guò)醫(yī)院電話(huà)/網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)工作優(yōu)先。
任職要求：
1、有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，醫(yī)學(xué)、護(hù)理或者臨床專(zhuān)業(yè)，有相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)或電話(huà)咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有男科、婦科、皮膚科、耳鼻喉科、肛腸科、胃腸科等網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)醫(yī)生工作者優(yōu)先，
3、熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，打字速度快，40字/分鐘以上；
4、口齒清晰，良好的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力。
5、善于學(xué)習(xí)，具有自我認(rèn)知能力，具有合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；
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