- 職稱要求：不限
- 年齡要求：
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：1人
職位描述
1、學(xué)歷不限，要求學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有耐心，有客服經(jīng)驗(yàn)
者優(yōu)先考慮。
2、負(fù)責(zé)客戶問題的解答咨詢工作。
3、通過學(xué)習(xí)熟悉公司平臺(tái)的后臺(tái)基礎(chǔ)操作，根據(jù)需要在
與客戶溝通的同時(shí)可以完成各項(xiàng)后臺(tái)需要操作的事宜。
4、主動(dòng)學(xué)習(xí)公司對應(yīng)的操作知識(shí)，并以專業(yè)的角度給客
戶提供滿意的答案。
5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級異常處理。
6、協(xié)調(diào)客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等。
7、定期回訪客戶，負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決，協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù)。
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