門診客服（廣州）
7k-8k /月 廣東-廣州 丨 經(jīng)驗(yàn)一年以上 丨 大專
- 五險(xiǎn)
- 餐補(bǔ)
- 年度旅游
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：2人
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司客戶管理制度要求，負(fù)責(zé)客戶的診前咨詢及預(yù)約到診、診中服務(wù)和診后隨訪，根據(jù)醫(yī)囑及客戶需求，為客戶設(shè)計(jì)合適的診療方案，完成會(huì)員開卡及治療套餐轉(zhuǎn)化;
2、根據(jù)公司要求做好客戶管理，持續(xù)對(duì)客戶進(jìn)行回訪服務(wù)，積極維護(hù)客戶關(guān)系并發(fā)現(xiàn)客戶需求，提升客戶的滿意度及依從性，提升滿診率和復(fù)購(gòu)率;
3、通過提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，根據(jù)公司政策開展月度轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)，完成每月轉(zhuǎn)介紹指標(biāo);
4、與門診其他部門及科室協(xié)作，為客戶提供全面服務(wù)，提升門診科室間的轉(zhuǎn)診率。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生；
2、有醫(yī)療行業(yè)或教育機(jī)構(gòu)服務(wù)顧問相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
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廣東康靈藥業(yè)連鎖有限公司
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