藥師（兼職）

6K～7K 浙江-杭州丨經(jīng)驗(yàn)不限丨中專

五險(xiǎn)

年底雙薪

年度旅游

績(jī)效獎(jiǎng)金

2023/07/28更新

投遞簡(jiǎn)歷在線溝通

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

1.有藥師證，掌握醫(yī)保相關(guān)知識(shí)及熟練操作醫(yī)保系統(tǒng)；
2.有藥房工作經(jīng)驗(yàn)；
3.負(fù)責(zé)客服部各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)；
4.負(fù)責(zé)接待客戶的業(yè)務(wù)咨詢，做好體檢項(xiàng)目的推薦說明工作；
5.負(fù)責(zé)與客戶建立并保持良好的關(guān)系，及時(shí)根據(jù)客戶建議改進(jìn)工作方式方法，提高客戶滿意度；
6.負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的投訴，并做好善后處理工作，對(duì)有影響的投訴及時(shí)告知醫(yī)事部和院長(zhǎng)，并提出有效的處理建議；
7.負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)與體檢有關(guān)資料、表格的收集、整理、登記、保管工作，做好體檢報(bào)告的收集、登記與發(fā)放工作，同時(shí)對(duì)客戶提出體檢方面的的疑問做好解釋與推薦說明工作；
8.增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)，維護(hù)好老客戶；
9.加強(qiáng)客服質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析工作，對(duì)客服人員有獎(jiǎng)懲建議權(quán)，有責(zé)任對(duì)客服人員的薪酬福利、考核方式提出優(yōu)化建議；
10.完成公司交辦的其他工作。

任職資格：
1.基本要求：年齡45歲以下，性別不限，具備良好的職業(yè)操守，身體健康，形象良好；
2.教育背景：醫(yī)藥衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
3.工作經(jīng)驗(yàn)：具備醫(yī)學(xué)相關(guān)經(jīng)歷，有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)歷或在體檢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷；
4.工作技能：具有較全面的健康保健知識(shí)，熟悉醫(yī)療市場(chǎng)，對(duì)體檢行業(yè)有一定了解，計(jì)算機(jī)軟件操作熟練，有會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5.綜合素質(zhì)：思路清晰、親和力強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、執(zhí)行能力，優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，社交能力強(qiáng)，能帶領(lǐng)部門人員有效開展工作。