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1、接受各渠道顧客咨詢，記錄顧客咨詢內(nèi)容，并給予顧客反饋；
2、根據(jù)客戶的條件，為客戶提供完整準(zhǔn)確的解答以及方案
3、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)，遇到不能解決的問題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并根據(jù)指示及時(shí)解決
4、通過電話、短信、微信等方式對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪，答疑解惑并促進(jìn)成交
5、承擔(dān)顧客售前、售中、售后咨詢服務(wù)
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜


任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷、形象氣質(zhì)佳
2、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先（可接受應(yīng)屆畢業(yè)生）
3、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，咨詢或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、個(gè)性開朗，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力以及溝通能力
5、具備一定的客服能力，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，思維敏捷；

6、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。