客服總監(jiān)
11K~18K 廣東-深圳 丨 經(jīng)驗(yàn)五年以上 丨 本科
- 五險(xiǎn)
- 年度旅游
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
一、工作內(nèi)容:
工作職責(zé):
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理
5、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合
6、人員日常管理,人員培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)優(yōu)化等工作:
7、密切協(xié)助健康咨詢部做好服務(wù)對(duì)接,完成銷售任務(wù)等
二、任職要求:
1、本科學(xué)歷,女,25-30歲以內(nèi)。朋
2、有一定的決策能務(wù)、人際能力、溝通能力強(qiáng),有大型機(jī)構(gòu)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
三、福利待遇:
五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng)、員工股權(quán)、定期員工生日會(huì)、下午茶
四、工作時(shí)間:
9:00-12:0014:00-18:00
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