- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
職位描述
崗位職責：
1、為患者提供專業(yè)咨詢、預約掛號、就診流程指導等非醫(yī)療服務；
2、為患者提供科室就醫(yī)、檢查、住院、手術、出院、復查等流程的引導服務（一人全程對接），并建立患者的親情朋友關系；
3、負責門診已檢未約/已檢未術患者的流向管理；
4、負責住院患者的探訪慰問工作，引導患者加入俱樂部；
5、負責出院患者的健康宣教、后續(xù)復查、治療接待工作；
6、負責出院患者關懷回訪工作；
7、及時處理患者需求和突發(fā)事件，負責患者問題反饋及糾紛處理；
8、負責每月新聞案例宣傳工作；
9、負責組織開展患者訪談、患者滿意度調查、會員活動等工作；
崗位要求：
1、大專及以上學歷，醫(yī)護或市場營銷相關專業(yè)；
2、認可愛爾企業(yè)文化，甘于奉獻，不計較個人得失;
3、具備出色的溝通協(xié)調能力和人際交往能力；
4、較強的觀察力、判斷力和應變能力；
5、有活動的獨立策劃和執(zhí)行能力，能夠承擔工作壓力?。
6、熟練使用office辦公軟件。
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