門診導(dǎo)醫(yī)、客服

3K～6K 河南-周口丨經(jīng)驗不限丨學(xué)歷不限

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績效獎金

2025/03/04更新

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職稱要求：不限
年齡要求：18-35
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

工作職責(zé)要求：
1、熱情迎候病人，遇有行為不便的老人、重病人以及殘疾人，要主動攙扶就診，同時關(guān)照其它部門給予照顧和幫助。
2、詢問病人掛號情況，做好初、復(fù)診病人的登記工作。
3、為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導(dǎo)就診。
4、按照病人分診點，把病人引導(dǎo)到專家就診處。如不能及時就診，出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，關(guān)照病人，請稍候。
5、關(guān)注專家就診情況，隨時依次叫號，引導(dǎo)病人就診。
6、應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)院各科的信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時，導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽，盡量滿足病人的要求，盡力去幫助每一個病人。有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。
7、保持大廳工作秩序，衛(wèi)生整潔，及時為病人提供方便。/8、導(dǎo)醫(yī)臺要備有飲用水和一次性水杯，供病人使用。/9、要奉獻(xiàn)愛心、語言規(guī)范、態(tài)度和藹，釋疑解難，舉止端莊，行動快捷。/10作為*前沿的服務(wù)人員，在任何情況下都不能急躁，更不能沖病人、諷刺、挖苦和譏笑病人。即使是由于病人態(tài)度不當(dāng)引起或是我們有理，也不得與病人爭辯，更不允許舉止魯莽、語言粗俗，或耍脾氣。
11、及時完成醫(yī)院交給的臨時性工作任務(wù)，緊急情況向上級領(lǐng)導(dǎo)反映要及時。

任職要求：
1、大專及以上醫(yī)學(xué)學(xué)歷（臨床、護(hù)理均可），具有較強(qiáng)的人際溝通交流能力；有醫(yī)護(hù)資格證者優(yōu)先。
2、身高160以上；形象氣質(zhì)佳
3、性格外向，靈活，具有團(tuán)隊精神，服從領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)安排。
4、對到工作積極主動，熱情服務(wù)。