網(wǎng)電客服培訓(xùn)
6K～10K 福建-福州 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 大專(zhuān)
- 五險(xiǎn)
- 包吃
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 職稱(chēng)要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、電話咨詢(xún)新人培訓(xùn)、帶教；
2、培訓(xùn)新人回復(fù)話術(shù)語(yǔ)以及相關(guān)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
3、負(fù)責(zé)所轄范圍的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和咨詢(xún)支持；
4、對(duì)電話咨詢(xún)各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；
5、培訓(xùn)咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)網(wǎng)站留言咨詢(xún)項(xiàng)目的回復(fù)；
6、培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)人員認(rèn)真回訪預(yù)約客戶(hù)，跟蹤客戶(hù)動(dòng)向，提高客戶(hù)到院量；
任職要求：
1、醫(yī)學(xué)美容、護(hù)理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備專(zhuān)業(yè)的美容醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)，電腦操作熟練，能熟練操作辦公自動(dòng)化軟件，有較強(qiáng)的洞察能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有良好客戶(hù)關(guān)系處理技巧，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、有醫(yī)療美容、電話咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、有部門(mén)管理經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)抗壓能力強(qiáng)。
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南京鼓樓美萊醫(yī)療美容門(mén)診部
-
鼓樓美萊
- 南京市鼓樓區(qū)廣州路188號(hào)
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