- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職稱:
1、客服培訓:制定互動咨詢培訓計劃及組織落實,通過培訓不斷提高咨詢?nèi)藛T業(yè)務技能;對咨詢?nèi)藛T的工作組織管理和技能指導,培訓咨詢?nèi)藛T話術技巧,提升團隊整體轉(zhuǎn)化率;
2、團隊管理:整合互動咨詢崗位職責,有效提高崗位工作效率;
3、數(shù)據(jù)管理:規(guī)范數(shù)據(jù)登記、匯總,反饋工作進度及結(jié)果;
4、按時參加工作例會,總結(jié)工作經(jīng)驗和知識,并向上級匯報工作中的問題;
5、完成上級安排其他工作。
任職要求:
1、2年以上工作經(jīng)驗,具有醫(yī)學咨詢經(jīng)驗、電商咨詢1年以上經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉常規(guī)咨詢軟件及客戶關系管理系統(tǒng);
3、較強的數(shù)據(jù)分析能力,從大量數(shù)據(jù)中分析找出問題關鍵點并匯總;
4、較強質(zhì)檢和培訓能力,獨立完成培訓指導;
5、良好溝通能力,思維表達能力強,和各部門可以完成協(xié)助合作;
6、具備品牌推廣意識,思路活躍,推廣愛爾品牌;
7、普通話佳,熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件。
上班時間:周一到周五,周末雙休

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愛爾
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