- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1.在醫(yī)院經(jīng)營部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助制定具體工作計劃，配合醫(yī)療和醫(yī)技科室的診療工作。
2.負(fù)責(zé)患者及下屬心態(tài)的調(diào)查，避免因患者對醫(yī)院產(chǎn)生不滿而未及時處理或因?qū)г\情緒波動影響工作質(zhì)量而造成醫(yī)療糾紛或患者流失。
3.經(jīng)常和臨床醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)技科室人員溝通、交流，了解其工作習(xí)慣與專業(yè)特長，以便合理分診，為患者服務(wù)。
4.運用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患直接的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不能解決的及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，做到勤觀察、勤思考，及時發(fā)現(xiàn)并處理來自臨床科室或患者直接的隱患和矛盾。
5.積極組織導(dǎo)診員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高其工作能力與業(yè)務(wù)水平，并注意提高其心理分析能力，使其挖掘患者需求。
6.積極收集院內(nèi)、院外信息，并收集患者及醫(yī)療醫(yī)技科室的信息，掌握市場信息及患者需求的變化，分析患者對服務(wù)要求的變化，及時更新觀念，改變服務(wù)方法，以適應(yīng)廣大患者需求。
7.及時發(fā)現(xiàn)導(dǎo)醫(yī)工作中的優(yōu)缺點，并及時糾正和表揚(yáng)，充分調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作的積極性和主動性。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職資格：1.護(hù)理專業(yè)優(yōu)先。
2.有過客服主管經(jīng)驗的優(yōu)先。
3.有市場營銷經(jīng)驗的優(yōu)先。
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