- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)：
1、系統(tǒng)錄音檢查工作，結(jié)合質(zhì)檢標準對系統(tǒng)內(nèi)電話錄音內(nèi)容進行合理評估，做好統(tǒng)計及分析；
2、通過質(zhì)檢工作發(fā)現(xiàn)日常服務(wù)工作中的共性問題進行匯總、整理，并詳記內(nèi)容，每月匯總上交并反饋；
3、對錄音進行客觀評估和反饋，及時了解銷售人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶資源有效性，降低客戶投訴率；
4、對接部門即時性問題的監(jiān)督及反饋；
5、公司內(nèi)部信息的保密工作；
6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、性格開朗、有責(zé)任心、積極同上口齒清晰、普通話標準、邏輯思維強，具有較強的耐心；
3、熟悉掌握辦公軟件；
4、有較強的服務(wù)意識。
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