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6k-8k /月 云南-大理白族自治州丨經(jīng)驗(yàn)八年以上丨大專

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包住

年底雙薪

2025/03/13更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

一、工作內(nèi)容：
1）協(xié)助總監(jiān)管理各院區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)crm管理系統(tǒng)，帶教統(tǒng)計(jì)和整理客服數(shù)據(jù)并提交相關(guān)決策部門(mén)；
2）協(xié)助總監(jiān)管理各院區(qū)與病患溝通的渠道和機(jī)制，定期訪問(wèn)病患，了解病患對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)；
3）帶教各院區(qū)客服團(tuán)隊(duì)與重點(diǎn)病患來(lái)醫(yī)院預(yù)約、就診跟蹤服務(wù)體系；
4）協(xié)同招聘、搭建集團(tuán)客服體系團(tuán)隊(duì)，帶教組織實(shí)施各科室基層職員進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)基礎(chǔ)培訓(xùn)/專家介紹培訓(xùn)/企業(yè)文化培訓(xùn)，組織相關(guān)考試，并跟蹤學(xué)習(xí)反饋成果；
5）配合醫(yī)院積極組織各院區(qū)客服體系人員進(jìn)行企業(yè)文化、溝通禮儀與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高其工作能力與業(yè)務(wù)水平。
二、任職要求：
1）大專及以上學(xué)歷；8年以上醫(yī)療行業(yè)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上醫(yī)療行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；?
2）30--50歲，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自驅(qū)力強(qiáng)；熟悉醫(yī)療咨詢工作的各項(xiàng)流程；普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維敏捷；
3）具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；具有較佳的親和力與個(gè)人魅力；
4）能適應(yīng)出差。
三、工作地點(diǎn)：
云南省昆明市、云南省昆明市尋甸縣。