客服醫(yī)生
5K～6K 廣東-江門 丨 經(jīng)驗(yàn)不限 丨 學(xué)歷不限
- 五險(xiǎn)
- 周末雙休
- 年底雙薪
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
【崗位職責(zé)】
1、愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，能嚴(yán)格遵守體檢分院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在分院院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，服從工作安排。負(fù)責(zé)體檢客戶檢前、檢中、檢后健康教育與咨詢服務(wù)工作。遇到疑難問(wèn)題，及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)。負(fù)責(zé)接待個(gè)檢客戶，介紹體檢套餐及體檢項(xiàng)目、推薦組單、套餐設(shè)計(jì)售卡等。
3、負(fù)責(zé)電話咨詢及客戶投訴的調(diào)查處理，做好登記及時(shí)匯報(bào)院長(zhǎng)。
4、負(fù)責(zé)vip客戶的回訪和跟蹤服務(wù)。
5、獲得各科重大陽(yáng)性結(jié)果報(bào)告時(shí)，應(yīng)與各科醫(yī)師或總檢醫(yī)師主動(dòng)溝通，負(fù)責(zé)及時(shí)通知受檢者盡快去復(fù)查或進(jìn)一步就診檢查，做好書面登記和回訪工作。
6、負(fù)責(zé)做好各科重大陽(yáng)性結(jié)果匯總，于每月上報(bào)分院院長(zhǎng)或上報(bào)所屬公司醫(yī)質(zhì)管理負(fù)責(zé)人或集團(tuán)醫(yī)質(zhì)部。
7、協(xié)助院長(zhǎng)做好檢后客戶投訴，建議和意見的分析處理，做好書面記錄。
8、為個(gè)檢客戶制定健康保健計(jì)劃，落實(shí)健康干預(yù)措施，開展隨訪工作。
【崗位要求】
1、全日制大專以上學(xué)歷，全科醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)學(xué)科等專業(yè)；
2、取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師初級(jí)或以上職稱，有體檢中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)；
上班時(shí)間：07:40-12:00；周休一日；入職即繳納五險(xiǎn)一金；
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廣州美年大健康醫(yī)療技術(shù)有限公司
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