- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)：
1）、網(wǎng)絡(luò)咨詢負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢，服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)師，為其提供本院的相關(guān)醫(yī)療信息，積極配合開展預(yù)約來診工作。
2）、網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)師熱心、耐心、認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)患者；解答提出的每一個(gè)問題。對(duì)有意愿的客人要重點(diǎn)介紹醫(yī)院的特色、優(yōu)勢(shì)、服務(wù)，增加其對(duì)我們的信任，吸引客人預(yù)約前來。
3）、每天及時(shí)、完整、正確的做好網(wǎng)絡(luò)流量記錄匯總成表，統(tǒng)計(jì)并分析網(wǎng)絡(luò)流量與接受預(yù)約客人的比例，提出合理劃建議限期整改、完善。
4）、網(wǎng)絡(luò)咨詢部要定期組織咨詢?nèi)藛T學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，總結(jié)一些疑難經(jīng)典對(duì)話作為學(xué)習(xí)案例，強(qiáng)化咨詢整體隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，提高咨詢?nèi)藛T的服務(wù)水平，改善網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢?nèi)藛T的溝通力和親和力。
5）、增強(qiáng)工作意識(shí)，提高個(gè)人要求，經(jīng)過不斷總結(jié)，整理出一套較完善的咨詢模板，以達(dá)到更好的咨詢效果。要求工作人員珍惜每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)咨詢患者，把握好每對(duì)話機(jī)會(huì)。
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廣大醫(yī)院
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