- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
職位描述
崗位職責：
1、負責醫(yī)院網(wǎng)絡咨詢；
2、利用網(wǎng)絡、微信及電話提供咨詢服務解答患者的提問；
3、詳細記錄患者信息，做好患者來醫(yī)院的預約及登記工作；
4、對來院咨詢過的患者進行回訪，負責客戶關系的維護與管理，定期電話回訪；
5、負責線上患者疾病大致了解收集整理以及門診預約工作安排，院內科室以及醫(yī)生團隊基本情況介紹，提供預約門診以及來院路線指導，以及線上復診患者用藥或者是康復收集整理，及時和主治醫(yī)反饋對接，協(xié)助門診醫(yī)生工作微信的日常維護信息收集整理，及時反饋給醫(yī)生（不涉及病情診斷以及用藥指導等相關醫(yī)療活動）。
任職要求：
1、電商、藥品銷售、保鍵品銷售、保險類、醫(yī)療、客服類或有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
2、中大專以上，具有相關醫(yī)學、營銷、銷售等教育背景，有較好的服務意識；
3、有較強的語言表達能力和親和力，敏捷的思維和較好的臨場應變能力；
4、有相關的工作醫(yī)療客服經(jīng)驗，皮膚科或者其他科室經(jīng)驗者優(yōu)先。
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