- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1、負(fù)責(zé)前臺接待與服務(wù)的監(jiān)督管理工作；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，根據(jù)客戶咨詢及來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記及妥當(dāng)安排。
3、負(fù)責(zé)前臺來電接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)部門人員。
4、負(fù)責(zé)來訪老人及家屬咨詢及接待工作，帶老人及家屬參觀及安排，家屬滿意。
5、負(fù)責(zé)新長者入住及接待安排工作。包括入住手續(xù)辦理、合同簽訂、費(fèi)用繳納、與客房部做好對接，提前做好入住安排。
6、負(fù)責(zé)公寓入住長者日常咨詢、退房、投訴接待工作，對反映問題做好記載，并反映給相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決
7、負(fù)責(zé)床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、水電氣費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、餐費(fèi)等各項收費(fèi)及繳費(fèi)工作，資金安全、賬目清晰
8、負(fù)責(zé)日常及節(jié)假日家屬探視工作，并做好安排與各部門協(xié)調(diào)對接工作
9、負(fù)責(zé)接待中心大廳衛(wèi)生及前臺桌面整潔干凈，營造良好接待環(huán)境
工作要求：有一定的前臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)。
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