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崗位職責
1、負責通過新氧、點評、阿里等相關(guān)平臺對顧客提出的問題進行咨詢、預約、回訪工作；
2、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客感受到家的溫暖，提升醫(yī)院品牌形象；
3、定時回訪客戶，維護客情；
4、積極參加院內(nèi)業(yè)務(wù)知識的培訓學習，完善自身知識體系；
5、服從領(lǐng)導安排的其它工作；
6.有計劃地完成每日工作安排，并積極總結(jié)每日工作情況，結(jié)合所遇到的問題進行反饋；
7.客戶服務(wù)管理；
8.與其它科室合作融洽。

職位要求：
1、大專以上學歷，有醫(yī)學、藥理學、護理學或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有口腔、醫(yī)美行業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢營銷經(jīng)驗優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)良好，邏輯思維能力及語言表達能力強；善于發(fā)掘客戶的真正想法和需求；
4、素質(zhì)能力要求：具親和力、認真負責、心態(tài)積極、高度服務(wù)熱忱、擅開發(fā)客源及協(xié)調(diào)溝通。