導(dǎo)醫(yī)

3K～5K 湖北-黃石丨經(jīng)驗(yàn)一年以上丨中專(zhuān)

五險(xiǎn)

包吃

包住

年底雙薪

績(jī)效獎(jiǎng)金

2024/09/10更新

投遞簡(jiǎn)歷在線溝通

職稱(chēng)要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

職位詳情

1、根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇地接待來(lái)訪客戶，了解客戶需求后，將顧客正確分診到相關(guān)人員，安排就座，并聯(lián)系相關(guān)人員接待。
2、負(fù)責(zé)來(lái)院復(fù)診顧客的接待，將所有到院復(fù)診顧客分診給對(duì)應(yīng)的醫(yī)生。
3、配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)觀察營(yíng)業(yè)區(qū)的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)臺(tái)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向主管匯報(bào)。
5、外來(lái)辦事人員的接待，熱情、禮貌地接待外來(lái)辦事人員，了解其聯(lián)系部門(mén)與所辦事宜，與相關(guān)部門(mén)人員聯(lián)系核實(shí)后，指引其到相關(guān)部門(mén)；不要將醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)姓名、聯(lián)系方式告訴不熟悉的外來(lái)辦事人員。
6、將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)。
7、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)介紹資料的擺放。
8、負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域的清潔、設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)控及反饋，工作區(qū)域干凈、整潔。
9、好科普宣教等相關(guān)工作。
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游、航空、醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳。
3、積極，主動(dòng)，熱情，有責(zé)任心。
4、了解與服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)知識(shí)，溝通能力及協(xié)調(diào)能力好。
5、有服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)知識(shí)或參加過(guò)服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
6、聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰，有耐心。
7、前期在總院接受培訓(xùn)