客服部主任
5K～8K 廣東-惠州 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 學(xué)歷不限
- 五險(xiǎn)
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)客服及會(huì)員管理工作，通過對(duì)每日就診現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行核查及提交改進(jìn)建議。
2、負(fù)責(zé)完善客戶服務(wù)體系、服務(wù)流程，并建立客服知識(shí)庫(kù)，不斷優(yōu)化接待話術(shù)，并對(duì)客服工作進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)和管理。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)及12345政府渠道等投訴處理；進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，每月對(duì)調(diào)查進(jìn)行匯總分析；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助各科室中大型活動(dòng)等禮儀接待服務(wù)，對(duì)全院禮儀服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。
5、負(fù)責(zé)每月患者就診登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
在等面試同時(shí)？
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單位地址：廣東省惠州市惠陽(yáng)區(qū)永永興路94號(hào)
公交路線：1路、2路、10路、11路、13路到“花樣城”站；6路到“惠陽(yáng)汽車總站”站后步行到醫(yī)院
惠州?，斄猪槼毖劭漆t(yī)院
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希瑪林順
- 廣東省惠州市惠陽(yáng)區(qū)永永興路94號(hào)
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