口腔網(wǎng)絡咨詢護士

5K～10K 湖北-隨州丨經(jīng)驗不限丨學歷不限

五險

包吃

包住

交通補貼

績效獎金

2024/10/28更新

投遞簡歷在線溝通

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

1、嚴格遵守公司規(guī)章制度，對于信息數(shù)據(jù)嚴格保密中專以上學歷，醫(yī)學，護理，相關專業(yè)優(yōu)先，接受應屆生（帶薪培訓）；
2、熟練使用電腦及辦公軟件，打字能力要求在60個/分。
2、有耐心、有親和力，具備良好的溝通素質和溝通技巧；
3、主動積極，有責任心，有團隊觀念，團隊合作意識強。
4、熱愛口腔行業(yè)，具備基本口腔知識，在口腔醫(yī)療行業(yè)做過網(wǎng)絡咨詢或現(xiàn)場咨詢；
5、從事醫(yī)療行業(yè)咨詢工作1年以上或者從事醫(yī)院網(wǎng)絡咨詢過的人員優(yōu)先考慮。
6、無口腔醫(yī)療經(jīng)驗可以帶新培訓上崗。
崗位職責：
1、負責電話回訪，并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答；凡有騷擾電話，接聽后要確定是騷擾性質的電話才能主動掛機，不與其糾纏。對存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽的不良信息進行匯總，并及時上報；
2、掌握院內(nèi)外環(huán)境、路線、科室布局、人員狀況、專家特長、技術項目、儀器設備、收費價格、業(yè)務動態(tài)等情況，經(jīng)常主動和各相關門店勤溝通、勤聯(lián)絡，適時更新相關資料，做到準確無誤，各門店咨詢電話能及時準確的告知客戶。
3、做好電話咨詢登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關心內(nèi)容等一般性登記和就診意向、健康咨詢、價格比對、消費習慣、經(jīng)濟狀況、人員類型等定向性登記。
4、嚴格遵守價格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈送比例統(tǒng)一，專業(yè)知識盡量口徑統(tǒng)一，在工作中要堅持的中心思想：盡量介紹、吸引、引導患者到店就診。
5、在與客戶溝通過程中，注意溝通方法與營銷技巧，合理宣傳醫(yī)院的特色診療；及時了解并主動向咨詢者介紹本院近期開展的各類活動及廣告內(nèi)容。熟悉掌握醫(yī)院周邊及市區(qū)各主要交通路線。
5、要做到關心集體,完成上級領導交付的其他工作，并遵守單位所有規(guī)章制。