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一、工作內(nèi)容：
1.熟悉口腔專業(yè)知識，為來店客人的咨詢進(jìn)行認(rèn)真專業(yè)的解答、設(shè)計符合客戶需求的套餐，促進(jìn)訂單成交、達(dá)成銷售、成單率
2.按照咨詢量分配制度，配合前臺，做好接診、面診溝通工作
3.負(fù)責(zé)解答患者疑問、解決患者當(dāng)下需求、拓展?jié)撛谛枨蟆⑼诰蛏顚有枨?，為顧客安排適合其自身情況的醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)
4.負(fù)責(zé)整理顧客檔案資料，及時補(bǔ)充病歷內(nèi)容積極完成未成交顧客的回訪工作5.做好就診詢問、候診安置、初診分診和復(fù)診安排；及時通知醫(yī)生接診，并且陪同****患者前往診室做好交接
6.遇到戶外義診或入企業(yè)院校宣導(dǎo)活動時，負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，添加聯(lián)系方式，對咨詢?nèi)藛T的信息進(jìn)行記錄整理并跟進(jìn)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化
7.統(tǒng)計并上報每日的咨詢量、轉(zhuǎn)化情況，建立疑難案例臺賬，每天復(fù)盤特殊案例分析流失原因，改進(jìn)話術(shù)形成知識庫，提升轉(zhuǎn)化率
8.積極參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善自身知識體系；定期匯總客戶資料，與市場運營部門定期分析數(shù)據(jù)
9.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客感受到家的溫暖，提升門店形象，形象氣質(zhì)佳，口才好，親和力強(qiáng)，善于與人溝通，能承受較強(qiáng)的工作壓力，誠實守信，忠于職守，熱情向上
二、任職要求：
1、有1年以上銷售、醫(yī)療、整形美容工作經(jīng)驗，有口腔相關(guān)咨詢的優(yōu)先考慮
2、具備較好的親和力和溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、有一定的咨詢營銷經(jīng)驗，熟悉顧客的心理狀態(tài)，抓住顧客的心理需求
4、為人積極、樂觀向上，工作富有激情，敢于承擔(dān)壓力、挑戰(zhàn)極限