客戶助理

5K～9K 廣東-廣州丨經(jīng)驗一年以上丨大專

五險

2024/10/28更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

一、工作內(nèi)容：
1、對科室公眾環(huán)境進行維護和更新，包括照片墻，專家墻,vip候診區(qū)，顧客等候區(qū)等處的文字，圖片，信息，環(huán)境的維護，信息更新，環(huán)境舒適；
2、配合臨床科室，通過對顧客的電話回訪，維護顧客黏度，促成顧客轉介紹；
3、關注每日的滿意度情況，將客戶意見進行匯總以報表形式發(fā)至客戶主任處；
4、每日為顧客等級進行分類，備注vip顧客信息，包括喜好、特殊要求等；提供vip顧客診療提醒，贈送禮品等服務；
5、每日收集一篇關于科室治療的文章或本科室的治療素材照片；
6、管理醫(yī)生工作手機，每周發(fā)3篇朋友圈，內(nèi)容涉及口腔宣教，院區(qū)大型活動的宣傳，案例，醫(yī)生參加培訓，口腔行業(yè)活動，明星矯正案例，醫(yī)生個人特長等信息；
7、協(xié)助科室舉辦各類營銷活動；
8、協(xié)助科主任、客戶主任進行科室數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；
9、完成科主任、客戶主任交辦的其他工作任務；

二、任職要求：
1、1年以上工作經(jīng)驗
2、醫(yī)學專業(yè)、工商管理專業(yè)優(yōu)先

三、福利待遇：
1、福利保險：五險兩金、每月給予員工父母發(fā)放“孝道基金”；
2、豐富的員工活動：不定期組織員工集體活動、外出旅游（每年至少）、社團活動、生日party；每月組織員工活動（打羽毛球、打籃球、看電影等等）；
3、帶薪假期：法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、婚喪假等假期；
4、節(jié)日福利：中國傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)假日發(fā)放禮品或禮金；
5、食宿：包三餐（四菜一湯哦）；
6、培訓開發(fā)：公司有規(guī)范的內(nèi)部培訓體系，工作滿一年還可享受集團或外送免費培訓，助您成長高飛；
7、員工治療折扣福利：公司內(nèi)部員工和員工親屬可享受折扣優(yōu)惠的治療（如拔牙、補牙、潔牙等等治療）；
8、員工互助愛心基金。

四、工作時間：
1、上班時間：08:30-18:00，中午用餐與休息2小時。
2、單雙休，排班輪休制。