- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
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1.維護(hù)客戶關(guān)系：通過接聽熱線電話為客戶解決一般性的咨詢問題；
2.解決客戶的投訴問題：能夠安撫客戶，及時(shí)將所投訴的問題向相關(guān)的人員或部門反應(yīng)尋求解決方案，并在解決后適時(shí)進(jìn)行電話回訪；
3.收集客戶建議：通過不同的方式收集客戶通過呼叫中心反映的建議，并把客戶的建議及時(shí)向相關(guān)的人員及部門反映；
4.滿意度調(diào)查：根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行客戶的滿意度調(diào)查，并把相關(guān)報(bào)告向相關(guān)的人員及部門反映
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