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客服經(jīng)理

8K~12K 上海-長(zhǎng)寧 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 學(xué)歷不限

包吃
2024/12/03更新
投遞簡(jiǎn)歷 在線溝通
  • 職稱要求:不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:不限
  • 招聘人數(shù):若干人
職位描述

一、崗位職責(zé)
1、配合業(yè)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行部門日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),如專業(yè)知識(shí)、溝通技巧等;對(duì)員工商務(wù)通對(duì)話、電話咨詢等不足之處,給與針對(duì)性輔導(dǎo);
3、輔助業(yè)務(wù)總監(jiān)開展咨詢質(zhì)量分析、會(huì)議總結(jié);
4、每天統(tǒng)計(jì)客服專員工作績(jī)效,如各組內(nèi)對(duì)話率,轉(zhuǎn)化率,對(duì)轉(zhuǎn)化低的整體或個(gè)人及時(shí)提出解決方案并幫助提升;
5、必要時(shí)協(xié)助客服專員做好難點(diǎn)客戶攻關(guān),幫助成單;
6、做好客戶投訴管理工作。

二、崗位要求
1、三年以上客服管理經(jīng)驗(yàn);有醫(yī)療行業(yè)專科醫(yī)院經(jīng)歷優(yōu)先;
2、掌握銷售客服相關(guān)知識(shí);熟悉醫(yī)療護(hù)理類知識(shí)優(yōu)先;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、熟練操作word、excel辦公軟件。

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聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人:吳** 在線聊天

聯(lián)系電話: 153****9509 [查看聯(lián)系方式]

單位地址:上海上海市長(zhǎng)寧區(qū)安龍路835號(hào)

急招醫(yī)助/住院醫(yī)生

薪資:2K~4K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2024-12-03

皮膚科護(hù)士

薪資:4K~6K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2024-12-03

麻醉師

薪資:10K~20K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2024-12-03

急聘護(hù)士

薪資:4K~6K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2024-12-03

網(wǎng)絡(luò)咨詢/網(wǎng)絡(luò)咨詢助理

薪資:4K~6K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2024-12-03

導(dǎo)醫(yī)

薪資:2K~4K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2024-12-03

術(shù)后客服主管

薪資:10k-15k / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2024-12-03

整形外科醫(yī)助

薪資:10K~20K / 學(xué)歷不限 / 經(jīng)驗(yàn)不限

2024-12-03

上海中奧東方麗人醫(yī)療美容門診部

  • 上海上海市長(zhǎng)寧區(qū)安龍路835號(hào)
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