網(wǎng)絡(luò)咨詢/網(wǎng)絡(luò)咨詢助理

4K～6K 上海-長寧丨經(jīng)驗(yàn)不限丨學(xué)歷不限

包吃

2024/12/03更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)上商務(wù)通qq顧客或網(wǎng)絡(luò)上預(yù)約顧客的咨詢；
2、qq跟蹤回訪、顧客術(shù)后拆線及其他節(jié)日問候等回訪工作；
3、做好來電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關(guān)心內(nèi)容等一般性登記和就診意向、健康咨詢、價(jià)格比對(duì)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況、人員類型等定向性登記。
4、掌握院內(nèi)外環(huán)境、路線、科室布局、人員狀況、專家特長、技術(shù)項(xiàng)目、儀器設(shè)備、收費(fèi)價(jià)格、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等情況，經(jīng)常主動(dòng)和相關(guān)各科室勤溝通、勤聯(lián)絡(luò)，適時(shí)更新相關(guān)資料，做到準(zhǔn)確無誤，專家咨詢電話要及時(shí)準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)電話。
5、各種表格數(shù)據(jù)按網(wǎng)絡(luò)部要求填寫及匯報(bào)，準(zhǔn)確及時(shí)；按規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受表格檢查；
6、協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作，完成本部門的工作目標(biāo)。
7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作，服從合理的協(xié)調(diào)安排；

任職要求：
1、年齡28歲以上，已婚者優(yōu)先。
2、有醫(yī)美行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、有化妝品、房地產(chǎn)、服裝、汽車行業(yè)銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.薪資范圍6000--20000