国内A级毛片免费观看|91精品在线观看视频|无码人妻丰满熟妇精品区|国产精自产拍久久久久蜜|精品国产一区二区无码ai|亚洲色无码专区在线观看第|国产一级自拍亚洲精品在线看|亚洲日本va中文字幕在线不卡

崗位職責：
1.負責落實客服導醫(yī)團隊日常管理及團隊文化建設(shè)工作，有序安排團隊成員工作、各項工作有序開展。
2.負責內(nèi)外部滿意度的不斷提升，溫馨有序的就診流程，做好醫(yī)患之間良好溝通。
3.負責落實醫(yī)院所制定的服務(wù)標準和流程的執(zhí)行，并不斷優(yōu)化調(diào)整。
4.負責協(xié)助處理患者投訴，做好記錄，了解事件的真實性，協(xié)調(diào)各部門處理，將事件*終閉環(huán)，了解投訴者對事件處理的滿意度，將意見、投訴、建議進行登記，歸類、統(tǒng)計，上報，落實改進措施。
5.負責落實患者資料的收集及整理，及時有效的跟蹤患者信息，做好患者全流程服務(wù)。
6.負責完成團隊內(nèi)部及其它窗口科室的服務(wù)相關(guān)培訓，促進醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。
7.其它上級領(lǐng)導安排的工作。

任職要求：
1.大專及以上學歷，3年以上酒店、航空等服務(wù)管理工作經(jīng)驗，有醫(yī)療客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.思維敏捷、頭腦靈活、親和力強，具備良好的語言表達能力和溝通技巧，能夠靈活處理問題。
3.具有良好的服務(wù)意識，熟悉服務(wù)禮儀，較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識，能調(diào)動員工積極性，提**率。
4.能開展服務(wù)禮儀、話術(shù)等內(nèi)部培訓。
4.熟練應(yīng)用各類日常辦公軟件。