- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
1、制定部門運營目標，并分解成部門月度工作計劃；
2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作，不斷提高團隊效率；
3、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況，并不定期抽查；
4、組織團隊協(xié)助部門人員做好客戶跟進，邀約工作；
5、對回訪中顧客的問題與投訴，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改，并在規(guī)定時間內(nèi)給予顧客滿意的答復；
6、掌握咨詢室情況，為客戶提供咨詢分診服務并進行資料登記；
任職要求：
1、大專及以上學歷，從事客服主任崗位1年以上，銀行、酒店出身優(yōu)先；
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
3、性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，不通話標準，反應靈敏；
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀意識和自我學習能力，可適當加班者優(yōu)先
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