- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場(chǎng)等顧客的咨詢,給予親切專業(yè)解答,對(duì)咨詢的轉(zhuǎn)化率、預(yù)約的到達(dá)率負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)客戶接持,向顧客解釋醫(yī)生提供的治療方案,并提出合理的建議和分析,保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量,溝通洽談成功,對(duì)就診率負(fù)責(zé);
3、和相關(guān)部門及人員進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
4、做好客戶的回訪和聯(lián)絡(luò),跟蹤治療計(jì)劃的完成,對(duì)顧客的滿意度、顧客的回頭率及轉(zhuǎn)介紹負(fù)責(zé);
5、做好顧客的管理、分類管理、會(huì)員管理、跟蹤管理。不斷拓展業(yè)務(wù),開發(fā)新的客戶、維持老客戶。
任職要求:
1、身高1.60m以上,五官端正,責(zé)任心強(qiáng),形象氣質(zhì)佳;
2、能分析咨詢者的需求,根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù),進(jìn)行有效的溝通,提供治療建議;
3、普通話流利,有較強(qiáng)的溝通能力與親和力,具備良好的營銷能力;
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),思路清晰;
5、有現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作經(jīng)驗(yàn),或從事口腔、美容、醫(yī)療、4s店服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先。

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