門診經(jīng)理

10K～20K 浙江-湖州丨經(jīng)驗三年以上丨大專

五險

2024/11/12更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

崗位要求：
1、執(zhí)行公司戰(zhàn)略落地，負責門診經(jīng)營管理目標與計劃的拆解、主要節(jié)點編制，部門計劃、專項計劃的實施過程管控；
2、參與客戶治療方案確定，并完成相關(guān)費用談判，提高有效出診率，負責大項治療客戶服務(wù)跟蹤與滿意度調(diào)查；
3、組織協(xié)調(diào)客服團隊完成門診各項定期回訪，保持與客戶之間的互動關(guān)系，提升客戶的忠誠復(fù)診率；
4.關(guān)注客戶及客戶周邊資源，通過多方式挖掘客戶資源，并及時給與推薦及被推薦客戶福利回饋；
5.關(guān)注骨干醫(yī)生預(yù)約情況，根據(jù)醫(yī)生專長及客戶需求協(xié)調(diào)時間及治療項目安排，提高醫(yī)生預(yù)約飽和度及醫(yī)生效能，提升醫(yī)生流水額；
6.協(xié)助醫(yī)療院長對復(fù)雜治療病例進行跨學科與跨門店診療安排；
7.負責客戶服務(wù)團隊的培訓(xùn)、帶教、考核等工作；
8.負責下屬各職能崗計劃完成度、目標達成情況
9.與市場部共同開展診所各項活動，挖掘潛在客戶，跟進客戶到店體驗與初診成交；
10.配合市場部開展醫(yī)生線上及線下宣傳工作，擴大醫(yī)生知名度；

專業(yè)要求：
1.3年以上客戶管理崗位工作經(jīng)驗，**客戶管理、**產(chǎn)品銷售經(jīng)驗優(yōu)先，口腔診所客戶管理崗位或口腔護理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.的溝通和協(xié)調(diào)能力，能有效的安排醫(yī)生出診項目和時間；
3.良好的客戶管理能力，主動服務(wù)客戶意識，良好的客戶關(guān)系維護能力，能有效挖掘客戶潛在治療需求并跟進，促成治療；
4.快速學習能力，熟悉齒科全科知識，能夠為客人提供全科咨詢及建議；
5.優(yōu)異的客戶談判能力；
6.較強的團隊管理能力，按照公司進行團隊建設(shè)。