- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
職位描述
工作內(nèi)容：
1、通過微信/美團(tuán)等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購，解答顧客的疑問，接待客戶、促成訂單成交。
2、處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)、協(xié)調(diào)做好客戶關(guān)系。
3、會員的后期培養(yǎng)和會員關(guān)系的維護(hù)，刺激二次購買。
4、有良好的服務(wù)意識，具備良好的溝通表達(dá)能力，頭腦清晰，思維敏捷。
5、熟悉美團(tuán)/大眾點(diǎn)評投放的相關(guān)情況，能有效地為不同顧客做與解答。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作；兩年以上口腔客服經(jīng)驗(yàn)
2、要求具備“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
補(bǔ)充：熟悉美團(tuán)口腔行業(yè)客服者優(yōu)先。
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