- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
一、崗位職責
1、網(wǎng)站平臺咨詢預(yù)約工作；
2、新媒體平臺線上咨詢工作，如抖音、公眾號、視頻號等骨科咨詢及線上回復(fù)；美團、小紅書等咨詢對話回復(fù)，引導患者留電或預(yù)約到院；
3、電話咨詢和回訪工作：保持咨詢有效暢通，并制定有效答疑方案邀約到院。
4、為顧客提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，獲取顧客基本情況，以及顧客上門消費后的人文關(guān)懷、回訪跟蹤。
二、崗位要求：
1、熟練掌握電腦辦公軟件，如excel，word，每日工作的匯總、制表；
2、熟悉線上平臺操作，了解各平臺基本風格及話術(shù)；
3、一年以上醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗或第三方平臺網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗；或業(yè)知識，具備良好的溝通技巧為客戶解答疑問。
4、.普通話標準，語言表達能力強，善于與人溝通；
5、能迅速適應(yīng)環(huán)境，接受新事物，有較強的執(zhí)行力和團隊合作精神。
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