- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
1、及時(shí)接待客戶咨詢,解答咨詢客人的問(wèn)題,介紹宣傳醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目,爭(zhēng)取顧客到診,并促成銷售;
2、準(zhǔn)確及時(shí)錄入客戶信息和咨詢內(nèi)容;
3、適時(shí)對(duì)預(yù)約未到診及登記未預(yù)約客人進(jìn)行跟蹤回訪;
4、對(duì)到診客戶進(jìn)行跟蹤,并與醫(yī)院醫(yī)師保持溝通進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā),發(fā)現(xiàn)顧客不滿意的情況進(jìn)行回饋和補(bǔ)救;
5、對(duì)治療后的客人疑問(wèn)進(jìn)行解答,并轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)咨詢醫(yī)生或治療醫(yī)生;
6、遇到投訴客人或有特殊要求的客人,及時(shí)記錄客人信息并向上級(jí)主管進(jìn)行反饋。
任職資格:
1、有醫(yī)療行業(yè)院內(nèi)及現(xiàn)場(chǎng)咨詢崗位、客戶回訪崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通銷售技巧,較好的電話溝通技巧,較好的文字和口頭表達(dá)能力;
3、團(tuán)隊(duì)合作、適應(yīng)環(huán)境、充滿自信、正直誠(chéng)實(shí);
4、眼科手術(shù)咨詢,配鏡試戴咨詢,屈光手術(shù)咨詢,角膜塑形鏡咨詢;
5、有醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)銷售和面銷者優(yōu)先考慮,有眼科銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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