- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責：
1、受理及主動電話患者，對患者的提問能給出正確和滿意的回復(fù)；
2、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，**限度的使患者滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、具備一定的銷售能力
4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、?？茖W(xué)歷，有一定患者服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的患者服務(wù)知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“患者為先”的服務(wù)精神，一切從幫助患者、滿足患者角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
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