一、工作內(nèi)容:
主要負(fù)責(zé)前臺接待工作
1、工作內(nèi)容:提前15分鐘到診所打卡,快速穿好工作服、整理裝容,進(jìn)入工作狀態(tài)。
2、拉開門簾,并打開門窗換氣。
3、開戶機器及電源設(shè)備開關(guān)打開音樂功放開關(guān)。
4、巡視、整理公共區(qū),保障臺面整潔而不出現(xiàn)多余物品。
5、巡視公共區(qū)墻面、過道等的裝飾畫,使其擺放整齊有序。
6、保障當(dāng)天預(yù)約客人的病歷按預(yù)約到訪的時間順序整齊擺放到位和20份新病歷放在前臺指定位置。
7、開會前關(guān)上音樂功放開關(guān),準(zhǔn)備當(dāng)天的預(yù)約情況匯報和前日客人的病歷。
8、前臺接待負(fù)責(zé)電話預(yù)約回訪負(fù)責(zé)日常收費工作,下班前與指定人員對帳及完成交接工作。
9、使用軟件系統(tǒng)對客人資料預(yù)約登記,診前篩查,****初復(fù)診患者到相應(yīng)診室
10、安排病人就座,為病人倒茶,并告知需要等待的時間,提示病人報紙和電視位置,安撫病人焦急情緒。
二、任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,年滿18周歲,身高165以上;
2、五官端正,聲音柔和,香港患者多,會粵語最佳;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱情真誠;
4、有較強的服務(wù)意識,能熟練使用電腦口腔辦公軟件;
5、形象氣質(zhì)佳會普通話和粵語,富有親和力;
6、服務(wù)意識強,善于交流電話接聽、客戶接待、客戶咨詢工作能維護門診前臺的日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境
7、能完成上級主管交辦的其他工作
三、福利待遇:月薪6000其他項目有提成提成空間大試用期一個月不提供住宿午餐補助微波爐電飯煲可用偶爾零食下午茶每周輪休一天
四、工作時間:上午9:00-下午6:00下班之前完成工作很容易

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