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崗位職責(zé)：
1、通過客戶開發(fā)、維護(hù)達(dá)成部門、服務(wù)管理、監(jiān)督客戶服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；
2、配合營銷策劃部整體營銷活動，實(shí)際執(zhí)行效果；
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢師培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)現(xiàn)場咨詢師提高客戶開發(fā)和產(chǎn)品銷售技巧；
4、負(fù)責(zé)客戶維護(hù)、抽查客戶維護(hù)情況，定期回訪、節(jié)假日問候、生日問候等工作高質(zhì)量完成；
5、及時(shí)解決突發(fā)性、非常見、高難度客戶投訴、客戶退單等突發(fā)性問題；
6、及時(shí)匯總分析客戶開發(fā)、接待過程中存在的的各類意見，并提出改進(jìn)、優(yōu)化意見和建議；
7、完成上級主管交辦的其他工作。

崗位要求:
1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，有醫(yī)美咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、性格開朗，形象氣質(zhì)俱佳，具備醫(yī)美咨詢專業(yè)知識；
3、超強(qiáng)的溝通能力，超強(qiáng)的銷售能力，善于促成客戶成交；
4、良好的突發(fā)情況應(yīng)變能力，能巧妙的化解顧客危機(jī)；
5、超強(qiáng)的執(zhí)行能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)，具備的審美能力；