- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)：
1、制定所屬部門(mén)的工作計(jì)劃，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)及管理工作；
2、領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)人員與醫(yī)療、及其他部門(mén)的緊密合作，制定并完善客戶服務(wù)流程及
標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高護(hù)理人員工作質(zhì)量和工作效率，有效提升客戶滿意度。
3、與客戶、客戶家屬、訪客及其他團(tuán)隊(duì)保持有效溝通；
4、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行入職、技能、職稱、禮儀等各類培訓(xùn)，服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化，避免服務(wù)投訴；
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決服務(wù)操作流程方面的客戶投訴，并迅速組織采取必要的補(bǔ)救措施；
6、上級(jí)賦予的其他工作及任務(wù)。
任職資格：
1、護(hù)理專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，有護(hù)師及以上職稱；
2、3年以上護(hù)理部管理工作經(jīng)歷，能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)服務(wù)工作任務(wù)；
3、有醫(yī)療美容醫(yī)院、體檢中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、有服務(wù)意識(shí)，善于交流溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力；
5、具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，善于團(tuán)隊(duì)合作；
6、有服務(wù)精神、并能以病患的需求為導(dǎo)向。
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