工作內(nèi)容:
1、接受各渠道顧客咨詢,記錄顧客咨詢內(nèi)容,并給予顧客完整準(zhǔn)確的解答以及方案;
2、維護(hù)溫馨舒適的等候環(huán)境,并協(xié)助來院患者接待登記、導(dǎo)診、診后結(jié)算等工作;
3、能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù),遇到不能解決的問題及時匯報上級,并根據(jù)指示及時解決
4、通過電話、短信、微信(官方客服)等方式對客戶進(jìn)行跟蹤回訪,答疑解惑并促進(jìn)成交
5、承擔(dān)顧客售前、售中、售后咨詢服務(wù);及時解決患者的問題,提高客戶滿意度
6、參與院內(nèi)市場開發(fā)工作
7、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷、形象氣質(zhì)佳
2、具有一定的醫(yī)學(xué)背景知識,熟悉醫(yī)院工作流程者優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生)
3、一年以上工作經(jīng)驗,咨詢或客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、個性開朗,較強(qiáng)的語言表達(dá)能力以及溝通能力
5、具備一定的客服能力,有良好的客戶服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,思維敏捷;
6、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

在等面試同時?
關(guān)注醫(yī)堆醫(yī)學(xué)人才網(wǎng)微信
接收單位給您發(fā)面試通知和消息
醫(yī)堆醫(yī)學(xué)人才網(wǎng)提醒:在應(yīng)聘過程中用人單位以任何名義向個人收取費(fèi)用都是違法的,請?zhí)岣呔琛?/p>
聯(lián) 系 人:孫** 在線聊天
聯(lián)系電話: 135****0596,021****26136 [查看聯(lián)系方式]
單位地址:上海市松江區(qū)新橋鎮(zhèn)莘磚公路557弄39號-49號(單號)1-2層
公交路線:莘莊地鐵站-153路(漕河涇園區(qū)下)
上海德康醫(yī)療投資有限公司
-
- 上海市松江區(qū)新橋鎮(zhèn)莘磚公路557弄39號-49號(單號)1-2層
- 16個在招聘職位
- 客服 松江 中專 一年以上 6K~12K 上海華晉醫(yī)療美容門診部(普通合伙)
- 客服 松江 中專 經(jīng)驗不限 2K~4K 上海德康醫(yī)療投資有限公司