口腔咨詢師

15K～25K 云南-昆明丨經(jīng)驗三年以上丨中專

包住

績效獎金

2025/01/17更新

職稱要求：不限
年齡要求：不限
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

一、任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷任職資格
2、有銷售工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗，有口腔咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、熱愛該行業(yè)，希望在該行業(yè)長期發(fā)展；
4、善于與客戶建立良好關(guān)系，有較強(qiáng)的客戶溝通能力、說服能力及客戶談判技巧；
5、微笑待人，熱情，服務(wù)意識強(qiáng)，有一定的團(tuán)隊協(xié)作能力
6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)、組織策劃等能力
7、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作精神

二、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理門店，門店的整體管理及運作，將公司的方針政策、計劃目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確有效的傳達(dá)和落實
2、調(diào)整、解決工作中存在的問題，使工作順暢
3、監(jiān)督、指導(dǎo)店內(nèi)工作的開展，并做好針對性的培訓(xùn)
4、指定店內(nèi)營銷計劃，并管理店內(nèi)營業(yè)活動，試之達(dá)成業(yè)績目標(biāo)
5、做好團(tuán)隊建設(shè)，維持店內(nèi)良好的客戶服務(wù)
6、負(fù)責(zé)店內(nèi)安全，做好資產(chǎn)管理
7、審核店內(nèi)預(yù)算及支出
8、負(fù)責(zé)店內(nèi)的人事管理，做好人員選拔及考核
9、顧客的投訴處理

三、日常工作管理
店長日常職責(zé)：
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)門診人員完成公司下達(dá)的各項運營指標(biāo)，重點關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量與安全、人才配置與培養(yǎng)的工作：
a）制定并分解月任務(wù)計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)；
b）負(fù)責(zé)按工作流程、工作計劃，開展每日工作：主持日常例會，傳達(dá)相關(guān)政策及信息；
c）監(jiān)督管理物品陳列、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、整體布置等形象維護(hù)工作；
d）制定培訓(xùn)計劃，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，制定門店接診流程、健全醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度，并完成對應(yīng)的培訓(xùn)與考核；
e）根據(jù)店內(nèi)實際情況，對市場促銷活動的方案提出合理建議。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督門診人員貫徹、落實公司各項規(guī)章制度及工作流程，推動與執(zhí)行績效考核，對團(tuán)隊成員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。
3.參與制定公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計劃，根據(jù)門診情況制訂相應(yīng)的經(jīng)營規(guī)劃，制定門診活動計劃預(yù)算計劃，實現(xiàn)門診業(yè)務(wù)和投資回報的快速增長。
4.負(fù)責(zé)客戶管理工作：加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)門店各部門的接待水平，提升客戶滿意度；建立長期用戶跟進(jìn)機(jī)制，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，做好售后的相關(guān)服務(wù)工作，妥善協(xié)調(diào)處理投訴事件；店內(nèi)客戶信息的安全管理，防止病例數(shù)據(jù)外泄。
5.負(fù)責(zé)核查每日送交加工單與患者的病歷、收費單相符，并每月月初依據(jù)財務(wù)部要求進(jìn)行門診報賬。
6.負(fù)責(zé)門診患者檔案的管理及檔案患者的運用方案，客戶