- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
具體面談
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)電咨詢模式的建設(shè)與完善；
2.針對不同的客戶類型制定不同的咨詢方案；
3.組織研究網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式方法，充分突出醫(yī)院的特點及優(yōu)勢；
4.對電話咨詢各類數(shù)據(jù)進行匯總統(tǒng)計，并對咨詢?nèi)藛T的服務(wù)進行監(jiān)督、指導(dǎo)；
5.配合醫(yī)院各種促銷活動的策劃和推動，以保各類活動項目順利完成；
6.組織咨詢?nèi)藛T對網(wǎng)站留言咨詢項目的回復(fù)；
7.對咨詢項目分類數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計；
8.網(wǎng)絡(luò)咨詢項目、咨詢量、預(yù)約量、現(xiàn)場到院量、成交量、成交金額的統(tǒng)計；.
9.組織咨詢服務(wù)人員認(rèn)真回訪預(yù)約客戶，跟蹤客戶動向，提高客戶到院量；
10.記錄顧客流失原因，月末做出數(shù)據(jù)分析資料，不斷提高顧客到院量、成交率。
任職要求
1，大專以上學(xué)歷，具備專業(yè)的美容醫(yī)學(xué)與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識，醫(yī)學(xué)美容專業(yè)；
2，電腦操作熟練，能熟練操作辦公自動化軟件；
3，有較強的洞察能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；
4，有良好客戶關(guān)系處理技巧，較強的團隊合作精神、應(yīng)變能力、溝通能力、執(zhí)行能力和抗壓能力，以及計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等能力。
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恩施天后整形外科醫(yī)院
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恩施天后
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