- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
職位描述
一、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，受理和回復(fù)客戶診療后及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢等服務(wù)工作；
二、運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度；
三、按照回訪信息，通過電話聯(lián)系客戶，進(jìn)行產(chǎn)品的推介和客戶關(guān)懷回訪工作；
四、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，及時(shí)上報(bào)上級主管并按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
五、及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并每日記錄工作日志，整理電話客服日報(bào)表、周報(bào)表及月度報(bào)表匯報(bào)發(fā)送上級主管。
六、為客戶提供完整準(zhǔn)確的預(yù)約時(shí)間及信息，解決客戶問題，提供高服務(wù)質(zhì)量。
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聯(lián)系方式
單位地址：湖南常德武陵區(qū)朗州路509號德美口腔
公交路線：14路;28路;2路到丹陽天橋（公交站）
武陵區(qū)德美口腔門診部
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德美口腔
- 湖南常德武陵區(qū)朗州路509號德美口腔
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