- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)咨詢團(tuán)隊(duì)工作的開展與管理，通過網(wǎng)絡(luò)在線咨詢，為患者解答問題；
2、在線解答患者疑問、開展咨詢預(yù)約等工作；
3、與醫(yī)生專家及時(shí)溝通，同步醫(yī)院信息；
4、對(duì)咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期業(yè)務(wù)與專業(yè)培訓(xùn)，解決工作中出現(xiàn)的問題；
5、對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪。
崗位要求：
1、具有臨床醫(yī)學(xué)，護(hù)理等醫(yī)學(xué)相關(guān)背景；
2、2年以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)客服管理或咨詢管理經(jīng)驗(yàn)；
3、從事咨詢崗位3年以上，并具有良好的咨詢業(yè)務(wù)能力，咨詢培訓(xùn)技巧；
4、有親和力，良好的溝通能力以及營(yíng)銷意識(shí)；
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
會(huì)有加班需要管理團(tuán)隊(duì)
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