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崗位職責(zé)：

1、通過(guò)電話邀約患者，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)做簡(jiǎn)單溝通，了解病情后邀約到院；

2、對(duì)已經(jīng)溝通的患者做好各類標(biāo)記，以備查驗(yàn)；

3、對(duì)有效患者做好記錄，填寫(xiě)相關(guān)表格；

4、定期發(fā)布骨病信息，與患者積極互動(dòng)，盡快邀約到院；

5、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)患者到院購(gòu)買情況做初步數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

6、對(duì)未購(gòu)藥患者做好回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供有效解決方案，爭(zhēng)取再次到院；

7、對(duì)于回訪中遇到的疑難問(wèn)題自身無(wú)法解決應(yīng)及時(shí)報(bào)告肖總，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決；

8、對(duì)已回訪患者做好記錄，10天做壹次報(bào)表并上交；

9、與導(dǎo)診/護(hù)理專員/熱線等相關(guān)崗位及時(shí)做好溝通。