1.負責會員管理：信息管理、消費管理、積分管理、活動管理、會員卡管理、重點客戶管理、生日管理等；
2.負責客戶關系管理（crm）：潛在客戶管理，現(xiàn)實客戶管理，延伸客戶管理；
3.建立和維護會員服務數據庫，統(tǒng)計和整理客服數據并提交相關決策部門；
4.建立與會員溝通的渠道和機制，定期訪問會員，了解會員對醫(yī)院的產品和服務質量的評價；
5.負責會員客戶來醫(yī)院預約、就診跟蹤服務；
6.了解會員對醫(yī)院其它相關產品的潛在需求，將這些顧客從銷售角度進行分類。制訂并實施項目營銷計劃，挖掘會員客戶潛在二次消費；
7.對會員客戶投訴要做好安撫工作，并做好記錄交由相關部門和責任人處理；
任職資格要求
教育水平：大專以上學歷
經驗：至少3年以上客戶管理工作經驗
在等面試同時？
關注醫(yī)堆醫(yī)學人才網微信
接收單位給您發(fā)面試通知和消息
醫(yī)堆醫(yī)學人才網提醒：在應聘過程中用人單位以任何名義向個人收取費用都是違法的,請?zhí)岣呔琛?/p>
聯(lián) 系 人:張** 在線聊天
聯(lián)系電話： 0573****78888轉8055,137****3216 [查看聯(lián)系方式]
單位地址：浙江嘉興南湖區(qū)禾興南路78號
公交路線：93路28路31路
嘉興市藝星醫(yī)療美容門診部
-
藝星醫(yī)美
- 浙江嘉興南湖區(qū)禾興南路78號
- 32個在招聘職位
- 院內咨詢師 嘉興 學歷不限 一年以上 10K～20K 平湖德康口腔醫(yī)院
- 醫(yī)美客服 嘉興 中專 一年以上 2K～4K 嘉興市鑫伊妍醫(yī)療美容門診
- 客服咨詢主管 嘉興 中專 經驗不限 2K～4K 嘉興愛爾眼科醫(yī)院
- 客服專員 嘉興 大專 一年以上 5k-7k 嘉興悅程婦產醫(yī)院
- 客服專員 嘉興 學歷不限 經驗不限 3K～6K 嘉興麥芽口腔醫(yī)療有限公司
- 客服 嘉興 學歷不限 經驗不限 4K～6K 桐鄉(xiāng)口腔醫(yī)院
- 客服主管 嘉興 中專 三年以上 5K～15K 海寧牙博士口腔門診
- 電話客服 嘉興 高中 經驗不限 6k-8k 嘉興晶品健康管理有限公司
- 網絡客服 嘉興 學歷不限 經驗不限 3K～14K 海寧圣麥口腔門診部
- 醫(yī)美線上客服 嘉興 大專 一年以上 5K～8K 嘉興市韓辰醫(yī)療美容門診部
- 客服主管 嘉興 大專 二年以上 4K～9K 浙江露十因子醫(yī)療美容醫(yī)院
經營性網站
公安信息網
浙江網警
61886692
