運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(口腔門診)
15k-20k /月 廣東-深圳 丨 經(jīng)驗(yàn)三年以上 丨 本科
- 五險(xiǎn)
- 績(jī)效獎(jiǎng)金
- 職稱要求:不限
- 年齡要求:不限
- 性別要求:不限
- 招聘人數(shù):若干人
崗位職責(zé):
1、主持門診管理工作,制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,并按期進(jìn)行檢查總結(jié)。
2、參與制定門店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案(利潤(rùn)率目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、銷售目標(biāo)、成本目標(biāo))。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督門診的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行工作,提升門店運(yùn)營(yíng)效率。
4、負(fù)責(zé)客服部員工管理工作,包含有效合理安排員工排班及工作、建立組內(nèi)培訓(xùn)機(jī)制、為新入職員工、在崗員工提供崗位知識(shí)技能培訓(xùn),促進(jìn)員工有效成長(zhǎng)及積極工作;
5、負(fù)責(zé)客服部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度工作,包括但不限于前臺(tái)接待、分診、送茶、會(huì)員接待、固定崗位等人員合理分配,門診客戶分流、分診分配科學(xué)合理性;
6、負(fù)責(zé)客戶投訴管理,針對(duì)投訴顧客做好安撫顧客,處理顧客投訴,達(dá)到滿意;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,公共關(guān)系管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、善于客訴、糾紛處理;
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),善于把握客戶。

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賽德口腔
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