愛牙顧問

4K～6K 天津-津南區(qū) 丨經驗二年以上丨大專

五險

績效獎金

2025/03/13更新

職稱要求：不限
年齡要求：20一38
性別要求：不限
招聘人數(shù)：若干人

職位描述

一、工作內容：
對外：以客戶需求為核心，讓客戶在利輝得到超出預期的滿意服務（科普和高質量高預期的服務都是達成的手段）?
對內：參與門診全部診療環(huán)節(jié)，通過客戶維護與管理，與客戶建立信任?
1.?按照標準接待客戶，接聽門診電話，為客戶答疑解惑，介紹門診項目和服務。?
2.?根據不同的看診習慣，不同階段的醫(yī)生，預約合理看診時間，并及時協(xié)調預約，提高醫(yī)生效率。?
3.?客戶管理，維護良好的客情關系，二次開發(fā)。?
4.?負責醫(yī)療小組任務分解，制定計劃，并配合小組完成流水目標。
6.?老客戶按時就診，對門診人次負責，對于復診客戶定期關懷和提醒?
門診內事務工作：
?1.?門診日常環(huán)境的維護?，前臺工作鎖事
2.?非醫(yī)療物資的管理，包括日常消耗品和所有設備的正常維護報修?
3.?配合市場做常規(guī)活動，電話邀約?，加客戶微信/企業(yè)微信
4.?配合院方進行正常運營管理工作?
5.?隨時關注診療情況，合理安排就診，提高看診效率?
6.?以客戶滿意度為原則，解決現(xiàn)場突發(fā)狀況?
7.?輔助不同階段醫(yī)生開展技能，協(xié)助醫(yī)生成長。?
8.?協(xié)同醫(yī)療護理部工作。?
9.院方安排其他工作
二、任職要求：
1.學歷:大專及以上學歷
2.資歷:醫(yī)療服務工作經驗?2?年以上，有?c?端客戶管理經驗以上優(yōu)先考慮?
3.溝通協(xié)調能力強，有一定的數(shù)據分析經驗者優(yōu)先?
4.有連鎖教培/診所/口腔醫(yī)療工作經驗優(yōu)先?
三、福利待遇：
底薪+提成+績效
四、工作時間：
08:30-18:00