- 職稱要求：不限
- 年齡要求：不限
- 性別要求：不限
- 招聘人數(shù)：若干人
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服中心管理工作，客服人員工作的監(jiān)管與帶教；
2、熟悉醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)，梳理服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)；
3、貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)指令和規(guī)章制度，做好客戶管理及維護(hù)相關(guān)工作；
4、月度滿意度調(diào)研及評估，客戶投訴處理；
5、負(fù)責(zé)客服部各類數(shù)據(jù)的分析和評估。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，護(hù)理、藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等專業(yè)；
2、具備一定學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、執(zhí)行力，形象氣質(zhì)佳；
3、3年以上醫(yī)護(hù)、營銷、酒店、物業(yè)等管理經(jīng)驗(yàn)。
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長沙經(jīng)開醫(yī)院
-
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